📄 Chính Sách Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Máy May Chí Hải

Công ty TNHH Máy May Chí Hải luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, cam kết mang đến dịch vụ hỗ trợ tận tâm, nhanh chóng và chuyên nghiệp trước – trong – sau bán hàng.

---

1️⃣ Mục Đích Áp Dụng

Chính sách chăm sóc khách hàng nhằm:

• Đảm bảo quyền lợi khách hàng

• Nâng cao chất lượng dịch vụ

• Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài

• Tạo sự an tâm khi sử dụng sản phẩm

---

2️⃣ Đối Tượng Áp Dụng

Áp dụng cho tất cả khách hàng:

✅ Mua máy may công nghiệp mới & cũ
✅ Thu mua – thanh lý máy may
✅ Sửa chữa – bảo trì tại nhà
✅ Lắp đặt xưởng may
✅ Mua linh kiện, phụ kiện
✅ Mua máy trả góp

---

3️⃣ Hình Thức Chăm Sóc Khách Hàng

🔹 Tư Vấn Trước Khi Mua

• Tư vấn miễn phí theo nhu cầu sản xuất

• Hỗ trợ chọn máy phù hợp ngân sách

• Báo giá minh bạch, rõ ràng

🔹 Hỗ Trợ Trong Quá Trình Sử Dụng

• Hướng dẫn vận hành chi tiết

• Hỗ trợ kỹ thuật từ xa hoặc tận nơi

• Giải đáp nhanh các sự cố phát sinh

🔹 Chăm Sóc Sau Bán Hàng

• Theo dõi tình trạng máy định kỳ

• Nhắc lịch bảo trì – bảo dưỡng

• Hỗ trợ sửa chữa ưu đãi

---

4️⃣ Kênh Liên Hệ Hỗ Trợ

Khách hàng có thể liên hệ qua:

📞 Hotline kinh doanh: 0939 843 160
🛠️ Hotline kỹ thuật: 0968 329 160
📧 Email: maymaychihai@gmail.com
🌐 Website: https://maymaychinhhang.com

⏰ Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Chủ Nhật | 08h00 – 18h00